Retourbeleid
Bij Studio Fiora doen we ons best om jouw bestelling met zorg te verwerken en te verzenden. Ben je toch niet tevreden? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Voorwaarden voor retour
- Alleen ongebruikte en onbeschadigde producten kunnen worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor eigen rekening.
- Je ontvangt het aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.
- Gepersonaliseerde producten en maatwerk (zoals ontwerpopdrachten) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Zo retourneer je:
- Stuur een mail naar info@studiofiora.nl met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).
- Je ontvangt van ons het retouradres.
- Stuur de kaarten netjes verpakt retour.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour betalen wij je terug.
Let op: wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade tijdens de retourzending.